打破边界 物业城市改革的前沿探索
更新时间:2022-03-04 14:02:08 来源：南阳宛都环卫
“今年，沙头街道引入‘物业城市’管理模式后，社区环境更整洁了，安全感有了很大提升。我们晚饭后也愿意下楼散步，邻里交流更多、关系更融洽了。”福田区下沙村居民郑女士说。
深圳市物业管理行业协会曾对外发声，深圳物业企业在全国首创的“物业城市”管理模式，得到各界广泛认可。今年以来，深圳多个街道引入“物业城市”模式，并推广至全国百城，不断推动对城市空间“全域治理”模式的探索。
“物业城市”模式是将城市整体作为一个“大物业”，通过“专业服务+智慧平台+行政力量”、“管理+服务+运营”相融合的统筹方式，以专业化的服务总包、模块化的服务划分、社会化的治理结构、精细化的治理手段，提升城市精细化管理服务水平。
引入“物业城市”模式后，沙头街道破解了各部门职能交叉、界限不清的“九龙治水”困局，建设智慧指挥中心平台，聚力全域治理流程再造，沙头街道在全市的环卫指数排名由去年60多名大幅提升到第9名，节约物业管理财政支出165万元。 从小区环境脏乱差到市容环卫和安全指数明显提高，从“住有所居”到“住有宜居”，“物业城市”模式的推广，不仅加强了社区党委的主心骨力量，也向百姓安居乐业的幸福家园加速度转变。
以“绣花功夫”提升管理水平
加快推动城市治理体系和治理能力现代化，努力走出一条符合超大型城市特点和规律的治理新路子，是习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会时，对深圳的殷殷嘱托。 在《2021年政府工作报告》中，深圳提出要探索“智慧城市”“物业城市”等治理新模式，创新推动城市治理体系和治理能力现代化。
2019年，福田区在深圳率先启动“物业城市”试点建设，随着万科、招商积余、华润等一批头部物企入场，在深圳市物业管理行业协会引导下，“物业城市”逐步摸索出一套相对成熟、可复制的模式，在城市空间管理、物业资产服务、城市邻里服务、公共资源经营、城市动脉运维等新“赛道”，以“绣花功夫”不断提升精细化管理水平，构建共治共享的基层治理新格局，初见成效。 值得一提的是，作为全国首批法治政府建设示范市，深圳努力推动“物业城市”管理运营更标准化、规范化。全国首个物业管理城市标准《物业管理城市运营规范》，由中国城市商业网点建设管理联合会审核通过正式发布，进一步明确物业城市的战略定位，制订行业标准，推动深圳城市治理精细化、标准化、智慧化。
作为粤港澳大湾区核心引擎，深圳正在为建成具有全球影响力的创新创业创意之都全面发力。如何发挥“物业城市”的优势，生动演绎城市治理体系和治理能力现代化的创新实践，行业组织和物业企业今年重点开展了探索。 积极发挥党建引领作用，推动党建工作与行业发展同频共振、互促并进，也是“物业城市”发力的重点。
最近，在深圳机场，以美丽的鼓浪屿为背景发布的“重塑空间效率，服务历久弥新”吸引众多目光，持续在重塑空间效率、创新服务模式，不断打造高质量“民生幸福标杆”，推动城市“蝶变”，也让居民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
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